ご利用ガイド

お買い物の流れ

・ご希望の商品のカラーなどを選択し、数量をご入力のうえ「カートへ入れる」ボタンをクリックしてください。

・商品がカートの中に入りますので、ご購入される際は、必要事項をご入力いただき「ご注文を確定する」ボタンをクリックするとご注文完了となります。

・注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスに【ご注文ありがとうございます】という自動配信メールをお送りいたしますので、内容にお間違いが無いかご確認ください。

・その後、当店にてご注文を確認のうえ【ご注文確認メール】をお送りいたします。

※万一、ご注文商品の在庫切れ等がございました場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

お支払いについて

お支払いはクレジットカード決済、銀行振り込み、コンビニ決済の3種類がご利用になれます。ご注文の際に3つの方法からお選びください。
ご注文後、お支払い総額をメールにてお知らせしますので必ずご確認頂くようお願いいたします。

クレジットカード決済

ご利用できるクレジットカードは下記の通りです。

クレジットカード

ご注文日にカード会社へ決済手続きを行ないます。
お支払い日は各クレジット会社会員規約に基づく引き落し日となります。
クレジットカード決済処理につきましては、すべて電子決済で行っておりますので、
クレジットカードのお客様控えは、存在しません。
ご利用明細については、各クレジット会社からの利用明細書をご覧下さい。
クレジットカード決済処理につきましては、安全性を考慮しSSL(データを暗号化技術)を使用しております。

銀行振り込み

ご注文内容確認メールにてご請求金額をご連絡しますので、メール送信日から5日以内にお振込をお願いいたします。

【  銀 行  】ジャパンネット銀行
【  支 店  】ビジネス営業部
【口 座 種 類】普通口座
【口 座 番 号】1008193
【口 座 名 義】カ)コウエキシーヴオンラインショップ

商品の配送はご入金確認後となります。

ご入金確認後、配送日確認の連絡をメールいたします。
ご注文完了後、5日以内(銀行における5営業日以内)にお振込みください。
お振込手数料は、お客様負担となります。
お振込確認後の商品発送手配となります。
お振込口座は、ご注文完了画面、及び 「ご注文完了」メールにも記載されています。

コンビニ決済

ご利用できるコンビニエンスストアは下記の通りです。

コンビニ

1.ご注文時にお支払いいただくコンビニをお選びください。
2.ご注文確定後、お支払いに必要な[支払番号]などを記載したメールをsendonly@epsilon.jpよりお送りいたします。
3.コンビニ店頭にて、支払番号をもとに購入金額をお支払いください。
4.お支払い確認後、商品を配送いたします。
※ご注文確認メール送信後、[5日以内]にご入金をお願いいたします。
※コンビニ決済をご利用いただけるご購入金額の上限は300,000円(税込)です。
※SIEVEオンラインショップから[注文確認メール]を受信後、24時間以上、コンビニ支払番号の記載されたメールが届かなかった場合は、下記メールアドレス宛にご連絡ください。別途、支払番号をご案内させていただきます。
 <連絡先> info@sieve-online.jp

予約商品のご購入について

現在、商品の入荷待ちとなっている商品は、【予約商品】となり、【銀行振込支払い】【コンビニ決済】にて、ご予約を承っています。
*ご予約方法*
(1)「予約する」ボタンから、購入手続きを行って頂きます。
(2)「ご注文完了」後、【予約完了メール】が送信され、商品の予約が完了致します。
(3)商品が入荷次第、【入荷通知メール】をお送り致します。
※配送状況により、入荷日が多少前後する場合がございます。予めご了承ください。
(4)【入荷通知メール】にて入荷お知らせした後、【5営業日以内】にご入金をお願い致します。
(5)入金の確認が出来ましたら、入金の確認と、お届け日のご連絡させて頂きます。
(6)商品の発送後、配送情報を記載した、【発送完了メール】をお送り致します。

配送方法・送料について

■配送方法は以下の2種類です。※ご指定がない場合は「玄関渡し配送」でお届けとなります。
・玄関渡し配送(配送会社:西濃運輸、コネクスト 等)
・開梱設置配送(配送会社:コネクスト、日章運輸、ワールドネットワーク 等)

■合計¥5,400(税込)以上お買い上げ頂いた場合に送料無料となります。

■北海道・沖縄にお届けの場合は¥5,400(税込)以上お買い上げいただいた場合でも、商品1点につき一律で送料¥1,296(税込)をご負担いただきます。

■配送にかかるお時間はこちらをご覧ください。

開梱設置配送サービスについて
配送業者2名でお伺いし、お部屋の中までの運び入れ・設置を行い、梱包資材(ゴミ、ダンボール等)を持ち帰ります。
組み立てが必要な家具の場合、組み立ても併せて行います。
ご希望の方は、ご注文内容確認画面の「 お店へのご連絡 」欄に対象商品名設置配送希望の旨を明記ください。
※料金表はこちらをご覧ください。

領収書の発行について

お客様情報入力ページにてご用命ください。
ご注文時にご登録いただいたメールアドレス宛に、PDFデータにて発行させていただきます。

領収書のお送りに必要な情報は以下のとおりです。

領収書に記載する宛名
領収書に記載する但し書き(品名)

返品・交換について

イメージと違う、部屋に入らない、注文間違い等のお客様ご都合による返品/交換は
お受けいたしかねますので予めご了承ください。
ご注文完了の前にサイズ・カラー・搬入経路等、必ずご確認の上ご注文ください。
ご事情により返品/交換をお受けできる場合も、往復の送料、再梱包費用、返金振込手数料等発生する
一切の費用はお客様のご負担となります。
また、クーリングオフ制度は、訪問販売に適用される制度になります。
インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、
クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

※万が一、不良品・品違いなどが起きた際はご連絡のうえ、当社まで配送ください。
※配送時に梱包のダンボールが破損していた場合は、配送業者立ち会いのもとその場で開梱し、 商品の破損が無いかお確かめください。
※配送時の事故による破損の場合、保証を受けるためには梱包状態の確認が必要になります、
商品に破損がありました場合は、ダンボール・緩衝材は保管の上、ご連絡ください。

ご注文のキャンセルについて

当店よりご注文確認メールをお送りしました後のキャンセルは、基本お受けしておりません。
予めご了承ください。
ご注文完了の前にサイズ・カラー・搬入経路等、必ずご確認の上ご注文ください。

商品免責事項

サイト上の商品写真は、できる限り商品画像のイメージに近くなるよう製造させていただいておりますが、お客様のディスプレイ画面上の発色の違いやプリ ント機械、インク、生地の特性など、技術的な理由により、実際の商品と多少イメージが異なることがあります。
あらかじめご了承ください。

※以下の理由での返品・交換はお受けできません。
・サイト上のカラーと実際の商品の色や、その他イメージが違うなどの理由
・製品材質の特性による、新品時の多少のスペックのズレ、洗濯後の縮みなどの理由